法律分析：在投诉平台上咨询。你当初是通过什么渠道投诉的，就在，通过什么渠道取消。如果你是电话投诉的，那就再打一次电话取消。如果是在网站上投诉的，那就再登陆网站，联系客服说明情况取消投诉。
【法律依据】：《邮政业消费者申诉处理办法》 第十条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以采用电话申诉或登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用书信或传真形式申诉。